售前服務   

  東盛公司自成立以來，一直堅持用產(chǎn)品事實說話。東盛公司的主打產(chǎn)品機械設備，讓客戶現(xiàn)場親自操作試機，親自感受東盛機械設備的強勢性能。

         東盛公司各種型號的機械設備都裝有樣機，凡是到我公司考察機械設備的客戶，都可以現(xiàn)場親自試機。東盛公司根據(jù)客戶的要求的出料效果和準備購買的機器型號，現(xiàn)場用客戶指定的機械設備型號，調(diào)試試機，達到客戶滿意為止。東盛公司就是讓客戶親自看到東盛機械設備的性能和操作情況，用事實來取得客戶信任。

   售后服務   

         1、設備的保質(zhì)期為1年（從設備驗收合格后雙方簽字次日算起）。

      2、保質(zhì)期內(nèi)，我方負責所有故障的排除，更換因設備本身質(zhì)量原因造成的機械、電氣損壞的零部件。

      3、在保質(zhì)期內(nèi)及保質(zhì)期滿后，我方均會定期上門進行例行檢查，并作好記錄，以維護設備的正常運行。

  4、服務響應：我方在接到用戶需要售后服務的電話后，會詳細了解并認真作好記錄，而且在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，定期回訪客戶。

  5、保質(zhì)期后，我方在設備保修這方面上，以優(yōu)惠的價格提供需更換的零部件，若用戶需進行軟件的變更或升級，我方提供技術(shù)服務支持。及時為用戶提供所需的備品配件。

   培訓服務    

 1、培訓地點、時間：在設備的安裝和調(diào)試期間，我方技術(shù)人員在現(xiàn)場培訓操作人員和維修人員，親自操作和演示輔以同通俗易懂的講解。

 2、培訓內(nèi)容：包括但不限于設備的基本工作原理，設備的操作，設備的維護技術(shù)，設備的故障分析及故障的排除，設備的日常保養(yǎng)和定期養(yǎng)護，易損件的更換程序步驟，在此之外的培訓可以根據(jù)客戶所需培訓內(nèi)容自由選擇。

      3、培訓的水平：確保做到客戶的操作人員掌握設備的操作程序，能正常且熟練的操作設備，通過自己獨立的操作能夠制造出合格的產(chǎn)品；維修人員掌握設備的維修保養(yǎng)的措施，能正確檢修、維護、處理一般的設備故障。